Política de envío
En Reluand, queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y sin preocupaciones. Nos aseguramos de que cada pedido sea empacado con amor y mucho cuidado, para que llegue a tus manos en perfecto estado y listo para re-estrenar. 💚
🚚 Tiempos y cobertura de envíos
📦 Envíos a toda Colombia: Sin importar en qué ciudad te encuentres, llevamos hasta la puerta de tu casa la ropita y los accesorios que elegiste para tu bebé.
⏳ Tiempo de entrega: Una vez confirmada tu compra, los envíos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, y el tiempo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y de la transportadora.
💌 Seguimiento del pedido: Cuando tu compra haya sido despachada, recibirás un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en todo momento directamente con la transportadora.
✨ Empaque y seguridad en el envío
Nos aseguramos de que cada artículo sea empacado de manera segura y protegida para que llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:
🔸 Si tu pedido sufre daños durante el transporte, la reclamación debe ser gestionada directamente con la empresa transportadora, ya que Reluand no se hace responsable por incidentes ocasionados en el envío.
🔸 Todos los paquetes salen verificados y sellados desde nuestra tienda, garantizando que el contenido sea el mismo que seleccionaste en tu compra.
💬 ¿Tienes dudas sobre tu pedido? Estamos para ayudarte
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o necesitas asistencia antes de realizar tu compra, escríbenos por WhatsApp o Instagram. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con nosotros. 💚